Юридический раздел

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.

Настоящая оферта устанавливает правила участия покупателей торговой сети продавца в программе лояльности.

Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в программе лояльности (далее «Договор»), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться факт заполнения анкеты участника на сайте https://superstep.ru/  или в бутиках торговой сети «SuperStep». Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом,и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от участия.

Всем посетителям сайта https://superstep.ru/, а также при совершении покупки в торговой сети покупателю предлагается стать участником программы лояльности, накапливать бонусы на бонусном счете и частично оплачивать покупки на условиях настоящей оферты. Для участия в программе обязательно заполнения анкеты участника с последующей регистрацией его персональных данных представителями продавца в базе данных продавца.

Настоящая оферта определяет условия и порядок участия в программе лояльности.

Совершая действия, направленные на присоединение к программе, участник программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

В рамках программы участники накапливают бонусы на бонусном счете с целью использования их для частичной оплаты своих последующих покупок в торговой сети продавца или при заказе товара в интернет-магазине.

Оферта официально опубликована на сайте продавца https://superstep.ru/.

Участник программы обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение товаров в торговой сети или в интернет-магазине и согласен предоставлять их продавцув течение 30 (тридцати) дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения бонусных операций по карте (картам) или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления бонусов данного участника.

Продавец вправе направлять Участнику программы уведомления о проводимых акциях, о начислении и списании баллов, а также иные информационные сообщения (push-уведомления, sms сообщения, сообщения по электронной почте) по контактам, указанным Участником программы при регистрации в Программе лояльности.

Организатор программы начисляет на бонусный счет участника бонусы за совершение участником программы покупок в торговой сети или интернет-магазине при наличии кода подтверждения, полученного в виде смс-сообщения на номер мобильного телефона, указанный в анкете участника бонусной программы.

Бонус начисляется в процентном соотношении от суммы покупки, согласно присвоенному уровню Участника программы лояльности. При списании бонусов рассчитывается по курсу 1 рубль = 1 бонус.

Каждая совершенная покупка учитывается на бонусном счете и в личном кабинете Участника. Начисление бонусов производится согласно проценту начисления, который был достигнут на момент совершения покупки. В случае обращения клиента для ручного начисления бонусов за прошлые, неучтенные продажи, которые были совершены до запуска Программы лояльности, перерасчет в хронологическом порядке процента накопления не производится.

Бонусы начисляются на бонусный счет неактивными, активация бонусов производится через 14 (четырнадцать) календарных дней, не считая дня совершения покупки.

Продавец вправе приостановить начисление и списание бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях участника элементов злоупотребления офертой, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках программы. Продавец оставляет за собой право требовать у Участника предоставление для обзора чеков, подтверждающих приобретение товаров.

Бонусы имеют ограниченный срок действия – 12 (двенадцать) календарных месяцев. Бонусы, начисленные на бонусный счет участника программы и не использованные для частичной оплаты покупок в течение 12 календарных месяцев с момента начисления, считаются невостребованными и аннулируются.

Если по техническим причинам начисление бонусов на бонусный счет Участника невозможно, продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности.

Организатор программы самостоятельно формирует правила начисления бонусов за покупки товаров.

Если по техническим причинам начисление бонусов на бонусный счет Участника было невозможно в момент проведения продажи, участник имеет право начислить бонусы на счет после проведения продажи, но не позднее 45 (сорока пяти) дней с даты чека, путем обращения на сайте или личного обращения в бутики торговой сети продавца. Участник обязуется предоставить чек покупки, за которую требуется начислить бонусы, а также пройти идентификацию в личном кабинете.

При совершении покупки возможно проведение только одной операции: или начисление бонусов, или списание бонусов.

При совершении одной покупки с начислением бонусов может быть применен только один бонусный счет Участника.

В программе лояльности не принимают участие аутлет-центры. За покупки, совершенные в бутиках Продавца, расположенных в аутлет-центрах, бонусы не начисляются. Список аутлет-центров перечислен в Приложении № 2 к настоящей оферте.

Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.

Бонусы используются для частичной оплаты покупок в бутиках торговой сети, а также интернет-магазине Продавца.

Списание бонусов при покупке в бутиках торговой сети производится только при наличии кода подтверждения, полученного в виде смс-сообщения на номер мобильного телефона, указанный в анкете участника бонусной программы.

Списание бонусов при покупке в интернет-магазине осуществляет автоматически при подтверждении данной операции Участником программы лояльности, авторизовавшегося в личном кабинете3.

Списание бонусов становится возможным через 14 (четырнадцать) календарных дней, не считая день совершения покупки, за которую они были начислены.

Списать бонусы при покупке товаров, участвующих в акциях и распродажах, невозможно, если в условиях акций не указано иное. Информацию о товарах, на которые действуют ограничения или запрет на списание, можно уточнить у сотрудников бутиков торговой сети или на сайте продавца.

Бонусами можно оплатить до 30% стоимости товара, который не участвует в акциях или распродажах.

Если по техническим причинам списание бонусов с бонусного счета Участника невозможно, продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности.

Бонусы не списываются за покупку подарочных сертификатов.

При осуществлении операции списания бонусов, начисления производятся на итоговую сумму после вычета бонусов.

Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием бонусов, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Все бонусы, начисленные за покупку товара, в случае его возврата, будут аннулированы.

Все бонусы, списанные при покупке товара, в случае его возврата, будут восстановлены на бонусном счете Участника.

При возврате товара, заказанного в интернет-магазине, доставленного посредством курьерской службы DPD, в бутик торговой сети или при самовывозе товара из бутика торговой сети, бонусы на бонусный счет Участника возвращаются в течение 30 (тридцать) календарных дней.

При возврате товара, приобретенного в бутике торговой сети Продавца, срок возврата бонусов составляет от 1 до 5 календарных дней.

Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящую оферту. Продолжение осуществления Участником любых действий, связанных с участием в программе лояльности, после публикации измененных правил является акцептом оферты (изменения её условий). В этом случае Участник считается акцептовавшим программу лояльности в новой измененной редакции путем совершения конклюдентных действий. Организатор также оставляет за собой безусловное право вносить любые изменения и в любое время и исключительно по их усмотрению в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются бонусы, и изменять количество бонусов, которое Участники получают в результате приобретения таких товаров и услуг, список и доступность привилегий для каждого Участника.

Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения к настоящей оферте.

Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению.

В случае прекращения программы бонусы, находящиеся на бонусных счетах участников, аннулируются в полном объеме.

С даты прекращения программы организатор закрывает все бонусные счета и аннулирует все накопленные участниками бонусы, при этом организатор не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу участников.

В случае, если продавец будет вынужден приостановить программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), в этом случае участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок.

Субъекты персональных данных и информация об Операторе

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года клиенты и посетители сайта superstep.ru и его поддоменов (далее — «Пользователи»), оставляя заявку на интернет-сайте superstep.ru и его поддоменах или совершая действия по заполнению веб-форм на сайте superstep.ru и его поддоменах, содержащие персональные данные Пользователя, под которыми размещена ссылка на настоящее согласие, дают согласие на обработку персональных данных (далее — «Согласие»).

Категории и перечень обрабатываемых персональных данных

Согласие дается на обработку следующих персональных данных, не являющихся специализированными или биометрическими, а именно: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов (домашний, сотовый, рабочий); адреса электронной почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; IP-адрес; дата и время доступа; параметры сессии; данные о времени посещения; идентификатор пользователя, хранимый в cookie). Персональные данные не являются общедоступными. Способы обработки персональных данных

Данное Согласие дается на осуществление с указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, передача, в том числе трансграничная передача, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка персональных данных осуществляется как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

Цель обработки

Цель обработки персональных данных: авторизация на сайте, коммуникационные цели, предоставление информации о реализуемых товарах и услугах, заключение и исполнение гражданско-правовых договоров, распространение рекламной информации, анализ действий Пользователей на интернет-сайте superstep.ru и его поддоменах в маркетинговых целях.

Срок обработки и хранения персональных данных

Настоящее согласие действует со дня его подписания и до момента достижения целей обработки персональных данных или до момента отзыва согласия Пользователем в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. Пользователь вправе в любой момент отозвать настоящее Согласие путём направления письменного уведомления по адресу ООО «ИНТЕРМОДЕ» (ИНН 7709900734, ОГРН 1127746244339, адрес: 109028 г. Москва, Серебряническая наб., дом 29, эт. 2, пом. I, ком. № 65, 66, 69, 59, 54, 51, 61).

К одному личному кабинету на сайте Продавца может быть привязан только один бонусный счет Участника.

Программа лояльности и вытекающие из них правоотношения Организатора и Участников регулируются законодательством Российской Федерации.

В случае, если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими положениями, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.

Что такое файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие файлы, которые обычно состоят из букв и цифр. Cookie-файл может отправляться в браузер вашего ПК или другого устройства каждый раз, когда вы посещаете определённые сайты. Цель файлов cookie — хранить базовую информацию, такую как предпочтения посетителей. Cookie будут отправляться обратно на первоначальный сайт при каждом вашем последующем посещении этого сайта. Cookie полезны, так как позволяют сайтам в течение некоторого периода времени распознавать ваш браузер или устройство.

Большинство интернет-браузеров поддерживает cookie. Пользователи могут управлять браузерами, настроив их так, чтобы они отклоняли определённые типы файлов cookie или показывали, когда cookie отправляются. Большинство самых известных в мире сайтов использует cookie. Без файлов cookie функции или услуги, доступные на некоторых сайтах, могут даже не работать должным образом.

Как мы используем cookie

Мы используем файлы cookie, чтобы сайт superstep.ru стал проще в использовании. С их помощью мы стремимся адаптировать нашу продукцию в соответствии с вашими интересами и потребностями. Cookie также могут быть использованы для ускорения вашей будущей работы на нашем сайте. Кроме того, мы используем cookie для сбора анонимной информации — сводных статистических данных, которые позволяют нам понять, как люди используют наш сайт, чтобы помочь улучшить его структуру и содержание. Мы не можем идентифицировать вас лично на основании этой информации.

Какие типы cookie мы используем

На сайте superstep.ru мы используем два вида файлов cookie — «cookie сессии» и «постоянные cookie». Cookie сессии — это временные файлы, которые остаются на устройстве, пока вы не покинете сайт superstep.ru. Постоянные cookie остаются на устройстве в течение длительного времени или пока вы вручную не удалите их (как долго cookie останется на вашем устройстве, зависит от продолжительности или «времени жизни» конкретного файла и настроек вашего браузера).

Некоторые из посещённых страниц могут также собирать информацию с помощью пиксельных тегов, которая может быть передана третьим сторонам, непосредственно поддерживающим нашу рекламную деятельность и разрабатывающим веб-сайты. Например, информация о посетителях веб-сайта superstep.ru может использоваться совместно с третьими лицами — рекламными агентствами, чтобы улучшить целевую баннерную рекламу на нашем сайте. Эта информация, однако, не пригодна для процедуры идентификации, хотя может быть связана с вашей личной информацией.

Мы используем сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс). Информация об использовании вами данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса в Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию для оценки использования вами сайта, составления для нас отчётов о деятельности нашего сайта и предоставления других услуг. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также вы можете использовать инструмент — https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас Яндексом в порядке и целях, указанных выше.

Как отключить и/или удалить файлы cookie

Прежде всего, пожалуйста, учтите, что большинство браузеров принимает cookie по умолчанию. Вы имеете право принять или отклонить передачу файлов cookie на ваш ПК или другое устройство, изменив настройки браузера в любое время в соответствии с вашими предпочтениями. Вы можете контролировать и/или удалять файлы cookie по своему усмотрению. Чтобы узнать об этом больше, посетите, пожалуйста, https://aboutcookies.org. Вы можете удалить все файлы cookie, уже имеющиеся на вашем ПК или другом устройстве, и настроить большинство браузеров на отказ принимать файлы cookie. Однако в этом случае вам придется вручную корректировать некоторые настройки при каждом посещении сайта. Из-за этого некоторые сервисы и функции могут работать некорректно

Продавец вправе по своему усмотрению предоставлять Покупателю скидочные промокоды на товары Продавца.

Один промокод предоставляет скидку на одну товарную позицию.

К одной товарной позиции можно применить только один промокод.

Промокод не применяется к товарам участвующим в акции.

Промокод и бонусные баллы не суммируются и не могут быть применены одновременно к одной товарной позиции.

Размер скидки по промокоду устанавливается Продавцом в индивидуальном порядке при формировании промокода.

Покупатель вправе применить промокод в момент оформления покупки на сайте Продавца.

В случае отмены покупки, совершенной с применением промокода, по вине Покупателя, промокод восстановлению не подлежит.

Срок действия промокода составляет 1 (один) год с даты его предоставления Покупателю. В случае истечения срока действия промокода, промокод восстановлению не подлежит.